Faire signer un ordre de réparation avant d'intervenir protège le garage : c'est la preuve de l'accord du client sur les travaux et leur prix. Sur papier, cette signature est souvent négligée ou difficile à obtenir. Avec MonGaragePro, l'OR se génère automatiquement et se signe en ligne, en quelques secondes, depuis le portail du client.
Un document légal, généré automatiquement
L'ordre de réparation produit par MonGaragePro est un PDF conforme qui reprend les informations légales de votre garage : SIRET, forme juridique, taux horaire, mentions personnalisables. Vous y indiquez le prix maximum autorisé et le délai de restitution promis au client. Tout est prérempli à partir de la fiche du véhicule et de l'intervention.
Signature en ligne ou sur papier
Signature en ligne
Le client signe directement depuis son portail, sans se déplacer ni imprimer quoi que ce soit.
Ou sur papier
Vous pouvez aussi imprimer l'OR, le faire signer à l'atelier et téléverser le scan signé.
Blocage conditionnel
Activez l'option « exiger l'OR signé » pour empêcher le démarrage des travaux tant que la signature manque.
Téléchargement
L'ordre de réparation reste téléchargeable à tout moment, par le garage comme par le client.
Pourquoi c'est un vrai atout pour votre garage
- Sécurité juridique : un accord écrit et signé en cas de litige sur les travaux ou le prix.
- Moins de contestations : le client a validé le périmètre et le montant maximum avant l'intervention.
- Image professionnelle : un document clair, à votre en-tête, valorise votre sérieux.
- Gain de temps : plus besoin de rédiger l'OR à la main, tout est prérempli.
L'ordre de réparation se signe depuis le portail client, accessible par un simple lien email. Pour les bases du document, voir notre guide Ordre de réparation : modèle et bonnes pratiques.
Questions fréquentes
La signature en ligne a-t-elle une valeur légale ?
Le client valide explicitement l'ordre de réparation depuis son espace, ce qui constitue son accord sur les travaux et le prix maximum indiqué. Vous conservez le document signé et horodaté.
Peut-on travailler sans signature si on le souhaite ?
Oui. Le blocage avant signature est une option : vous l'activez seulement si vous voulez l'imposer.
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